Sur notre site de rencontres, nous vérifions personnellement chaque femme inscrite en conservant une copie de son passeport, de son certificat de mariage et en menant un entretien individuel. Nous devons nous assurer de l'authenticité et du sérieux de chaque femme. Toutes les femmes slaves de notre base de données doivent avoir au moins 25 ans.

Nous encourageons vivement nos membres à signaler toute tentative d'escroquerie, car cela nous permet de maintenir un service de qualité. Par conséquent, si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie, veuillez nous contacter et nous fournir un maximum de preuves, telles que des transcriptions de conversations, des courriers, des liens, etc. Nous mènerons ensuite une enquête et vous informerons de notre décision.

Si votre demande est approuvée, vous serez remboursé de tous les crédits liés à vos échanges avec ce membre. Veuillez noter que les crédits remboursés seront ajoutés à votre solde en ligne. Vous pouvez également opter pour un remboursement direct sur votre compte PayPal.

Tout escroc identifié sera immédiatement désactivé de notre site de rencontre.

Qu'est-ce qu'une arnaque ?

1. Le profil d'une femme est répertorié sur le site de rencontre ; cependant, elle ignore que son profil est utilisé.
2. Une femme refuse délibérément d'avoir une conversation vidéo avec vous après avoir communiqué régulièrement par le passé, notamment par SMS et par courrier : elle ignore les réservations de chat / ne se présente pas à l'heure convenue / n'active pas sa webcam alors qu'elle l'avait confirmée auparavant.
3. Une femme demande des cadeaux ou de l'argent.
4. Le profil de rencontre d'une femme est intentionnellement incorrect (elle est en réalité en couple / elle ne nous a pas dit qu'elle avait des enfants / son âge n'est pas réel / ses photos ne sont pas réelles).
5. Une femme ne se présente pas à une réunion convenue sans une bonne raison.

Qu'est-ce qui n'est pas une arnaque ?

1. Le traducteur de l'agence commet une erreur dans une lettre.
2. Cette femme n'a pas répondu à toutes vos questions.
3. La femme décide qu'elle n'est plus intéressée par vous.
4. Cette femme a publié des photos de sa famille / de ses proches / de ses amis masculins / de son ex-mari / de son ex-petit ami ainsi que d'autres données personnelles sur tous les réseaux sociaux en ligne.
5. Les femmes ukrainiennes portent des bagues à n'importe quel doigt. Veuillez noter que, dans les pays d'Europe de l'Est, le port d'une bague ne signifie pas nécessairement qu'une femme est mariée.
6. Cette femme refuse de communiquer avec vous sur les réseaux sociaux alors que vous avez trouvé sa page sur Internet. Sachez qu'en s'inscrivant sur ce site de rencontre, elle a déjà accepté de communiquer avec vous, sauf si leurs coordonnées ont déjà été échangées.
7. Cette femme a publié son profil sur d'autres sites de rencontre. Elle a peut-être fait ce choix pour augmenter ses chances de rencontrer l'homme idéal. Si elle ignore que son profil est également utilisé sur un autre site, ce dernier pourrait ne pas être fiable.

Conseils pour éviter les arnaques

1. Ne versez pas d'argent à une femme. Si une femme vous demande de l'argent, veuillez nous contacter.
2. Ayez des conversations audio/vidéo régulières (pas seulement des conversations textuelles).
3. Organisez des rencontres avec des femmes via ce site de rencontres international.
4. Si une femme essaie de vous donner ses coordonnées directes, c'est en fait un signal d'alarme.
5. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de remboursement

Lorsqu'un membre a déposé une plainte pour escroquerie contre une femme et que cette plainte est approuvée par l'équipe d'administration de notre site de rencontre, nous proposons un remboursement ou un remboursement des crédits non utilisés si le membre choisit de quitter notre site. (Veuillez vous référer aux définitions ci-dessus.)

Lorsque votre demande sera approuvée par l'équipe administrative de notre site web, vous serez intégralement remboursé(e) de tous les crédits liés à vos échanges avec cette personne. Les crédits remboursés seront ajoutés à votre solde en ligne. Vous pouvez également demander un remboursement directement sur votre compte PayPal.

Politique en matière d'abus

Nous garantissons un environnement sûr pour tous nos membres et notre personnel. Si un membre commet un acte abusif envers un autre membre (homme ou femme) ou un membre de notre équipe, son profil sera immédiatement supprimé et il ne pourra prétendre à aucun remboursement du solde de son compte ni des crédits utilisés pour communiquer avec les membres féminins.

Veuillez vous référer à nos Conditions générales de résiliation.

Nous sommes heureux d'offrir à nos membres sérieux une conversation vidéo/audio gratuite de 5 minutes avec une femme que vous n'avez jamais rencontrée auparavant. Vous pouvez ainsi discuter immédiatement avec une femme en ligne ou réserver une conversation avec une femme qui n'est pas connectée.

Cet avantage est offert aux nouveaux utilisateurs pendant les 12 premières heures suivant la validation de leur profil complet. Passé ce délai, vous pouvez prolonger cet avantage de 30 jours supplémentaires en achetant un forfait de crédits.

Cela signifie qu'avec un forfait de 20 crédits, vous pourrez discuter 5 minutes avec chaque femme et faire sa connaissance avant d'entamer une conversation plus sérieuse. C'est l'occasion idéale de cibler votre recherche sur les femmes qui correspondent à vos critères. Ces 20 crédits ne sont pas déductibles de la période de chat gratuit et sont valables pour tous les services du site.

Nous offrons ce service aux hommes ayant acheté un forfait de crédits, car cela témoigne de leur sérieux en tant qu'utilisateurs du site – ce qui plaît aux femmes, elles aussi sérieuses dans leur recherche. Chaque forfait de crédits vous donne droit à cet avantage pendant 30 jours supplémentaires.